الأسئلة الشائعة
📜 الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. ما هي أنواع الأقمشة التي توفرونها؟
نقدم مجموعة واسعة من الأقمشة الرجالية الفاخرة، تشمل أقمشة صيفية وشتوية بمختلف الخامات مثل القطن، الصوف، الكشمير، واللينن، بالإضافة إلى إصدارات حصرية مستوحاة من التراث الخليجي مثل "قماش الدرعية".
2. كيف يمكنني الطلب من موقعكم؟
يمكنك الطلب بسهولة عبر موقعنا الرسمي: kakooli.online، اختر المنتج المناسب، أضفه إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الدفع.
3. هل توفرون خدمة الشحن والتوصيل؟
نعم، نوفر شحنًا سريعًا داخل الكويت ودول الخليج، وتختلف مدة التوصيل حسب الوجهة:
- داخل الكويت: خلال 2-5 أيام عمل.
- دول الخليج: خلال 5-10 أيام عمل.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل عدة طرق دفع آمنة، تشمل:
✔ الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم (فيزا – ماستر كارد).
✔ الدفع عند الاستلام (للطلبات داخل الكويت فقط).
5. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، نوفر سياسة استبدال وإرجاع مرنة:
- الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام مع خصم رسوم الشحن.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المخفضة أو المصممة حسب الطلب.
6. كيف أضمن أن القماش أصلي وعالي الجودة؟
نحن نقدم أقمشة حصرية بجودة استثنائية، وكل منتج لدينا يخضع لمعايير فحص دقيقة لضمان رضا العملاء.
7. هل يمكنني طلب قماش مخصص بتصميم معين؟
نعم، نقدم خدمة تفصيل أقمشة خاصة حسب الطلب لبعض الموديلات، تواصل معنا عبر الواتساب: +965-22400031 للحصول على التفاصيل.
8. هل لديكم عروض أو خصومات حصرية؟
نعم، نوفر عروضًا وخصومات مميزة بين الحين والآخر، تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في نشرتنا البريدية لمعرفة أحدث العروض.
9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الواتساب: +965-22400031
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]
📍 الموقع الإلكتروني: kakooli.online
🎯 لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا، وسنكون سعداء بمساعدتك! 😊